Gespräche mit Eltern und verantwortlichen Angehörigen, aber auch mit Dritten (Ärzte, Jugendamt, usw.) sind nicht immer einfach. Trotz guter Vorbereitung und intensivem Bemühen, können sie scheitern – manchmal sogar ernsthaft eskalieren. Ursache für die Konflikte sind unterschiedlich. Die Bandbreite reicht von psychischer Auffälligkeit der Betroffenen über fehlende Strategien bis überschlagende Emotionalität und die nicht erfüllten Erwartungshaltungen.

Dieser Kurs vermittelt praxisnahe Handlungsstrategien, analysiert Ursachen und bietet Zeit und Raum zur Reflektion. Sie erhalten einen „Werkzeugkoffer” für den Umgang mit herausfordernden Eltern, der Ihnen hilft, im Ernstfall die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Gemeinsam wollen wir Situationen aus Ihrem Alltag diskutieren und nach guten Lösungen und fördernden Maßnahmen suchen.

• Konflikte
  • Entstehung von Konflikten
  • Ursachen für Beschwerden und schwierigen Gesprächen
  • Die Polarisation der Eltern
  • Bedürfnisse der Beteiligten
• Gesprächstechniken
  • Gesprächsförderer und Gesprächskiller
  • Positive Gesprächstechniken
  • Die Bedeutung der Körpersprache
  • Der besondere Umgang mit Menschen mit psychischen Auffälligkeiten
• Aggressivität
  • Ursachen von Aggressivität
  • Erkennen von Gefahrensituationen
  • Umgang mit Übergriffen
• Beschwerden als positiver Veränderer und gutes Werkzeug
• Analyse individueller Situationen