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Kommunikation im Beruf: Praktisch gut kommunizieren
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Kommuniziert wird in jeder Lebenslage. Ob man mit der Kollegin, dem Bürger, einem Unternehmen oder mit dem Vorgesetzen spricht – immer wieder gibt es Gesprächssituationen, die schwierig sind und wo eine gute Kommunikation hilfreich und zielführend ist. Dabei hilft es, die Körpersprache des Gesprächspartners richtig wahrzunehmen und zu deuten, souveräne Reaktionen zu zeigen und Argument zielgerichtet vorzubringen. Aber wie führt man ein gutes Gespräch, bei dem die Erfahrungen und Erwartungen beider Seiten zur Sprache kommen? Wie kann man reagieren, wenn jemand verärgert ist, ohne sich selbst gleich mitaufzuregen? In diesem Seminar vermitteln wir, wichtige Kommunikationsformen und Gesprächstechniken professionell zu beherrschen, nonverbale und paraverbale Kommunikation richtig einzusetzen, um Kommunikationsprozesse erfolgreich und zielgerichtet zu führen. |
| Zielgruppe | Interessierte Mitarbeiter:innen |
| Dozent(in) | Frau Katja Dittmar (Dipl. Pädagogin) |
| Dauer | 1 Tag (8 Seminarstunden) |
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