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Kommunikation im Beruf: Praktisch gut kommunizieren
- Online Seminar

Ihr Gewinn / Ziele
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Körpersprache richtig einsetzen – in Körpersprache lesen
  • Aktives Zuhören und Fragetechniken
  • Verhandeln in der Praxis
  • Schlagfertig reagieren
  • Argumentativ sicher kommunizieren
  • Souveräne Gesprächsführung

Das erwartet Sie / Inhalte Kommuniziert wird in jeder Lebenslage. Ob man mit der Kollegin, dem Bürger, einem Unternehmen oder mit dem Vorgesetzen spricht – immer wieder gibt es
Gesprächssituationen, die schwierig sind und wo eine gute Kommunikation hilfreich und zielführend ist. Dabei hilft es, die Körpersprache des Gesprächspartners richtig
wahrzunehmen und zu deuten, souveräne Reaktionen zu zeigen und Argument zielgerichtet vorzubringen.
Aber wie führt man ein gutes Gespräch, bei dem die Erfahrungen und Erwartungen beider Seiten zur Sprache kommen? Wie kann man reagieren, wenn jemand
verärgert ist, ohne sich selbst gleich mitaufzuregen? In diesem Seminar vermitteln wir, wichtige Kommunikationsformen und Gesprächstechniken professionell zu beherrschen, nonverbale und paraverbale
Kommunikation richtig einzusetzen, um Kommunikationsprozesse erfolgreich und zielgerichtet zu führen.

Zielgruppe Interessierte Mitarbeiter:innen

Dozent(in) Frau Katja Dittmar (Dipl. Pädagogin)

Dauer 1 Tag (8 Seminarstunden)





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