Facebook, Instagram, Mastodon, X (Twitter), LinkedIn bieten immer stärker genutzte Dialog-Plattformen für die Online-PR und ergänzen längst den zeitgemäßen Kommunikationsmix. Auch für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit kommunaler Behörden eröffnen sich damit neue Möglichkeiten, Informationen zu verbreiten und in den Dialog mit den Bürgerinnen und Bürgern sowie anderen Akteuren zu treten. Doch wie und wann können Behörden Social Media sinnvoll einsetzen? Wo liegen Chancen, wo Risiken? Wie lässt sich ein Social Media-Auftritt erfolgreich planen, umsetzen und steuern? Schreibübungen mit mitgebrachten und fremden Social Media-Texten runden dieses praxisbezogene Training ab.

• Social Media-Kanäle im Behördenumfeld
• Prinzip Interaktion: Was erwarten Nutzer von Social Media-Aktivitäten?
• Welche Themen interessieren die "Fans", wie aktiviert man sie?
• Wie können Social Media zu einem positiven Image beitragen?
• Beispiele für gelungene städtische Social Media-Auftritte
• Social Media-Studien: Was funktioniert, was nicht?
• Schreibübung: Social Media-Texte überarbeiten/texten (bitte eigene Texte/Entwürfe mitbringen)
• Umgang mit kritischen Kommentaren und Shitstorms

Hinweis: Es handelt sich hier um ein Grundlagenseminar.