Fortbildung

Gesprächs- und Verhandlungsführung im Verwaltungsalltag

Ihr Gewinn / Ziele	Die Teilnehmenden erweitern ihre kommunikativen Kompetenzen für unterschiedliche Gesprächssituationen im Verwaltungsalltag. Sie lernen, Gespräche zielgerichtet zu führen, aktiv zuzuhören, eigene Anliegen klar zu formulieren sowie Gespräche und Verhandlungssituationen strukturiert vorzubereiten und durchzuführen. Darüber hinaus reflektieren sie ihre Rolle in Arbeitsgruppen und stärken ihre Handlungssicherheit in herausfordernden Gesprächssituationen.

Das erwartet Sie / Inhalte	Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung Haltung, Werte und Rollenverständnis in Gesprächen Methoden des aktiven Zuhörens Zielorientierte Gesprächssteuerung Eigene Anliegen und Projekte adressatengerecht und überzeugend präsentieren Vorbereitung von Verhandlungen und Arbeitsgesprächen Verhandlungsführung im beruflichen Kontext Zusammenarbeit und Kommunikation in Arbeitsgruppen Transfer in die berufliche Praxis

Zielgruppe	Interessierte Mitarbeitende

Dozent(in)	Frau Nadine Schuster-Roggatz (Wirtschaftspsychologin, Pädagogin)

Dauer	2 Tage (16 Seminarstunden)

		Termin	Beginn 1. Tag	Ort	freie Plätze	Dozent(in)
	zur Anmeldung	01.12.2026 bis 02.12.2026	08:30 Uhr	Dortmund	10	Nadine Schuster-Roggatz (Wirtschaftspsychologin, Pädagogin)