Veranstaltungsdetails
2024-286
Trainingsseminar: Kundengespräche sicher führen
Trainingsseminar: Kundengespräche sicher führen
Ihr Gewinn / Ziele |
Wenige Arbeitsbereiche sind so belastend und stellen so hohe Anforderungen an Selbstmanagement und Kommunikationsfähigkeit wie die Arbeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in publikumsintensiven Ämtern und Fachbereichen. Das Seminar hilft Ihnen – schneller als nur mit Hilfe alltäglicher Erfahrungen im Job – Kompetenzen zum besseren Umgang mit schwierigen Kunden aufzubauen. Gleichzeitig lernen Sie auch, die damit verbundenen Belastungen besser zu bewältigen. |
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Das erwartet Sie / Inhalte |
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Zielgruppe | Interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter | ||||
Preis |
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Termin(e) | 03.06.2024 bis 04.06.2024, 08:30 - 15:30 | ||||
Abmeldung kostenfrei bis | 06.05.2024 | ||||
Veranstaltungsort | Dortmund | ||||
Freie Plätze | 8 | ||||
Dozent(in) | Marion Creß |