In der beruflichen Zusammenarbeit geht es darum, gemeinsam Arbeitsziele zu erreichen, gefragt sind Verstand, Vernunft, ein rationales Vorgehen. Die Praxis zeigt: Diese Faktoren sind nicht allein entscheidend. Die Ursache für störende Effekte liegt in typisch menschlichen Wahrnehmungsfiltern, systematischen Denkfehlern, unterschiedlichen Kommunikationsstilen, Bedürfnissen, Verhaltensmustern. Sie werden oft nicht erkannt und tragen immer wieder dazu bei, dass „vernünftige“, logikgeprägte Lösungsansätze nicht greifen.

Die Kenntnis dieser Mechanismen bringt wertvolle zusätzliche Möglichkeiten, Situationen exakter einzuschätzen, den „Faktor Mensch“ adäquat zu berücksichtigen und die Zusammenarbeit wirkungsvoller zu gestalten.

• Verzerrungen in der sozialen Wahrnehmung
• Denkabkürzungen und systematische Denkfehler: Ursachenzuschreibungen, Heuristiken, Fehlurteile
• Was nicht passt, wird passend gemacht: Kognitive Dissonanz, Reaktanz
• Kommunikation: Irrationale Ursachen für Missverständnisse und Konflikte