Im Kern geht es um den praktischen Umgang mit Low Performern und ähnlichen Problemfällen. Diese behindern die tägliche Arbeit und treiben den Personalaufwand in die Höhe. Zudem können sie das Außenbild der Dienststelle beeinträchtigen und den Betriebsfrieden gefährden.
Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über die Bandbreite der Störfälle, über ihre arbeitsrechtliche Einordnung sowie über die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien. Ihnen werden dazu konkrete Handlungsmöglichkeiten, Strategien und deren Grenzen aufgezeigt.

Neben dem notwendigen Input werden die Handlungsmöglichkeiten anhand von Checklisten vermittelt und Praxisfälle besprochen.

Die Teilnehmenden können dazu gerne Sachverhalte bzw. Fragestellungen aus dem eigenen Bereich vorab übermitteln bzw. noch mitbringen.

• Die Kategorien der Störfälle und der verantwortungsvolle Umgang mit ihnen
• Verhaltensbedingte Vertragsstörungen, Haupt- und Nebenpflichten, Verschulden, inner- bzw. außerdienstliches Fehlverhalten (u. a. Leistungsmängel), Bewertung der Faktenlage, arbeitsrechtliche Mittel (Hinweis, Missbilligung, Abmahnung, Kündigung) und ihre Anwendung, Vermeidung typischer Fehler
• Personenbedingte Vertragsstörungen, objektive Einschränkungen der Arbeitsverpflichtung, Prävention und Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM), Gestaltungsmöglichkeiten des Arbeitgebers, arbeitsrechtliche Maßnahmen, insbesondere in Krankheitsfällen sowie bei Suchtproblematiken
• Vorbereitung ist alles: Die Umsetzung rechtssicherer Maßnahmen und die adäquate Beteiligung der Sozialpartner (Gleichstellungsstelle, Personalrat, Schwerbehindertenvertretung), wichtige Fristen