Als Digitallotse sind Sie Multiplikator für anstehende Veränderungen. Oft werden Sie bei daher bei Projekten zur digitalen Transformationen auf Widerstände treffen. Wie können Sie Veränderung als Chance oder Herausforderung begreifbar machen? Wenn Sie Veränderungsprozesse kennen, sich Ängste anderer bewusst machen und wissen, wie unterschiedliche Menschen in Krisen reagieren, können Sie sich selbst besser darauf vorbereiten. Überzeugen und motivieren Sie! So leisten Sie einen wichtigen Beitrag für eine erfolgreiche digitale Entwicklung Ihrer Verwaltung.

• Der Mensch im Veränderungsprozess
• Phasen
• Motivation
• Mit Ambivalenzen und Widerständen umgehen
• Voraussetzungen für erfolgreiches Lernen
• Lernprozesse gestalten
• Veränderungsprozesse: Erfolgsfaktoren, kommunizieren und begeistern
• Mit Krisen umgehen
• Typologien von persönlichen Krisen und Strategien zur Bewältigung
• Wie sich Stressreaktionen auswirken
• Gesprächstechniken in Veränderungsprozessen und Krisen
• Anforderungen an Führung verändern sich in einer zunehmend digitalen Welt
• Methoden der Partizipation
• Reflexion und praktische Übungen