Was tun, wenn es brennt – Dos und Don'ts der internen und externen Kommunikation in der Krise
Ihr Gewinn / Ziele | Krise bedeutet Ausnahmezustand und häufig geht es turbulent zu. Professionelle Krisenkommunikation kann helfen, Ordnung ins Chaos zu bringen. Anhand von Beispielen aus der Praxis erfahren die Teilnehmenden, wie sich Arten von Krisen unterscheiden lassen, welche konkreten Faktoren Krisen auszeichnen und wie man diesen in der Kommunikation organisatorisch und emotional begegnen kann. Sie erlernen den Einsatz konkreter externer und interner Kommunikationstools in der Krise und die Do’s und Don’ts der Krisenkommunikation. |
Das erwartet Sie / Inhalte |
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Zielgruppe | Interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter |
Dozent(in) | Frau Ulrike Michels |
Dauer | 1 Tag (16 Seminarstunden) |
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